POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – TU PARQUE
Esta política regula las devoluciones de importes relacionados con reservas realizadas en https://tuparque.es.
1. Devoluciones por cancelación voluntaria del cliente
Según las condiciones de contratación:
Cancelación con más de 15 días antes de la reserva:
👉 Se devuelve íntegramente la cantidad pagada.Cancelación con menos de 15 días antes de la reserva:
👉 No se devuelve el depósito ni ningún importe pagado.
2. Devoluciones por errores de pago
Si se produce un error técnico o doble pago, el cliente deberá comunicarlo mediante email. Tras verificarse, se realizará el reembolso correspondiente.
3. Devoluciones por causas imputables a TU PARQUE
Se reembolsará el 100% si:
El local no está disponible por causas ajenas al cliente.
Exista una incidencia grave que impida la realización del evento.
4. Forma de devolución
Las devoluciones se realizarán:
Por el mismo método de pago utilizado por el cliente.
En un plazo máximo de 7 días laborales desde la aprobación del reembolso.
5. Contacto para devoluciones
Para solicitar cualquier devolución, el cliente debe contactar a:
Incluyendo:
Nombre, fecha de reserva, motivo y justificante si procede.